政府與主管機關

法規遵循

公司治理

內控風險管理

主管機關溝通

不定期參與主管機關之座談會與政策說明會配合主管機關監理與查核設置聯絡窗口，與主管機關建立良好關係。

聯絡窗口

聯絡人:財務部何小姐

電話:07-2164311 ext.27807

董事及公司治理主管參加公司治理相關課程，總計58小時。

回覆交易所問券11份。

員工

員工生活

身心健康

勞資關係

工作環境

人身安全

一、本公司致力於兼顧薪酬之內外部公平，並已長期參加並參照同產業薪酬調研，期能維持公司獎酬競爭力。

二、成立職工福委會，提供員工各項補助、贊助員工社團活動及提供並補助國內外旅遊。

三、本公司提供良好工作環境，每年定期實施員工健康檢查並請專業醫師提供諮詢和安全衛生教育訓練。

四、門禁安全

五、消防設備維護與檢查

六、生理衛生

每年二次定期舉辦員工說明會，建立公司與員工溝通及政策宣導說明之機制。

公司內部設有員工反應信箱(admin.moss@wahlee.com)，員工可以在任何時間提出意見，轉由專人直接處理，保護員工權益。

對於員工的申訴，將採保密方式處理。

聯絡人:人力資源部林小姐

電話:07-2164311 ext.27016

聯絡人:營運支援部林先生

電話:07-2164311 ext.27727

2021/11~2022/2展開醫療健檢，截止12月止共174人次完成。

內部發佈健康電子報共16則。

內部公告員工福利相關訊息18則。

安全衛生訓練課程及健康講座3場共378人次。

公司新制度與政策座談會5場共13人。

生理衛生

1.每年定期實施員工健康檢查，並請專業醫師提供報告諮詢和安全衛生教育訓練。除此之外，已依法聘請「職業醫學科專科醫師」及「職業醫學科專科護士」定期到公司進行臨場健康管理服務。

2.每日清潔人員清潔廁所、整理辦公環境及垃圾。

門禁安全

1.日、夜間均設有嚴密門禁及監視系統，訪客抵達公司，需登記訪客資料後再請員工帶入。

2.設置臉部辨識主機(員工差勤確認與門禁管制)、設置公司與大樓各一套保全主機、設置自動警報主機(緊急聯絡電話為大樓管理室與公司主要同仁)、公司下班後可將整層電梯鎖定。

消防設備維護與檢查

1.乾粉/泡沫滅火器，每月定檢一次：

1.1確認安全插銷、噴嘴有無脫落或損傷。

1.2確認壓力指示器是否正常。

1.3確認藥劑期限。

1.4確認滅火器周圍有無堆放雜物。

2.公司內部設置偵煙設備，每年檢測一次主機、感測器與警報是否正常。

3.配合大樓進行消防演練(每年至少一次) 。

4.緊急逃生指示燈，每三個月進行電池充放電一次，確認電池是否正常。

5.大廳增設防火門與設置排煙空間。

客戶

滿足客戶需求

提升客戶滿意度

一、深耕關鍵客戶，增加產品組合，擴大現有市場與客戶之整合方案及市佔率，並且落實貼心的在地服務及跟隨客戶腳步，協助設立服務新據點。

二、對於客戶意見，我們將進行了解，積極提出各項改善方案並持續追蹤，藉此不斷提升服務品質與競爭力，以達到客戶最高滿意度為終極目標。

市場調查、定期客戶拜訪及客戶訪談

客戶品質回饋

聯絡人:財務部陳先生

電話:02-27152087 ext.22716

針對每位客戶，依交易頻率不同，每月做1~8次的固定拜訪。

透過參加產業協會及展場等活動，不定期與客戶互動交流。

信管人員實地拜訪客戶400家共計551人次，調閱徵信報告290份，定期追蹤覆核客戶185家。

供應商

行為準則與環境保護

為確保長期穩定供應符合客戶產品品質需求及對環境保護要求，本公司採取和供應商訂定代理關係、合約及要求供應商提供產品品質資料及物質安全資料表，以確保對環境友善的各項保護措施。

選擇、評鑑供應商，以列入合格供應商，並每年對合格供應商進行再評核管理作業。

拜訪及參與供應商、客戶會議及論壇。

運用法規鑑定程序，積極鑑別、參與、協調、申請政府機關的法令要求及規定，以確保公司運作符合法規。

考量國際綠色環境訴求，為進入國外市場供應鏈，環境保護視為經營策略之一，除對員工積極宣導環保意識、觀念，並以「循環經濟」的概念積極減少對環境產生任何污染及浪費。

聯絡人:營運支援部趙先生

電話:07-2164311 ext.27733

本公司自2003年取得國際UKAS ISO9001品質及ISO14001環境管理系統證書，延續至今，對於管理系統也已整合訂定相關程序書，其中「供應、協力商管理程序」中:

事業單位以環境(E)考量，在選擇供應商時，要求供應商先行填寫「供應商環境管理問卷調查表」或提供有效ISO14001環境管理系統證書/環保績優廠商證明。

因應供應商要求，預計在2022年導入國際永續發展與碳驗證ISCC-PLUS管理系統，為販售的生質材料和產品的永續性和可追溯性以及確定溫室氣體排放和減排量提供全球適用的驗證體系。

投資人

公司獲利及財務狀況

公司資訊揭露

一、為確保股東權益，本公司設有發言人、代理發言人、專人負責投資人關係、股務單位以及投資人信箱，做為公司與投資人之溝通橋樑。

二、不定期參與投資論壇/海外路演。

三、保持資訊揭露的完整、即時、正確與透明公開。

每月營收及每季財務報告

定期及不定期於公開資訊

觀測站公告公司資訊

法人說明會

年度股東大會

投資人信箱(IR_Relations@wahlee.com)

聯絡人:投資人關係部林經理

電話:02-27152087 ext.22061

網公告資訊48則(包含月營收及財務資訊、營運資訊)。

股東大會1場。發佈中/英文重大訊息72 則、股東/外資溝通85人次。(包括參與5場外資線上法說會及24場國內法說會)

社區

社會公益

文化教育

產業升級

一、產學研聯手推動「華立創新材料大賽」，鼓勵學子投入材料創新領域。

二、參與中山大學醫學大樓捐贈， 嘉惠高屏東澎民眾的醫療福祉，平衡南北醫療資源。

三、多年來捐助大學院校獎助學金，資助清寒優秀學生安心求學。

四、持續贊助外部的文教、慈善基金會，攜手為地區的文化教育及社會公益盡心盡力。

五、不間斷贊助音樂性樂團，支持音樂家的演出，全面提昇當地的藝文水平。

六、積極加入各協會、公會及聯盟，為產業的技術提升及市場開拓投入心力，共同打造具競爭力的國家隊。

高層及各階主管熱心參與社會公益與文化教育活動

設有投關部門負責「企業社會責任」相關活動的規劃與溝通

聯絡人:投資人關係部呂小姐

電話:07-2164311 ext.27093

一、與中國材料科學學會及工研院材化所合力舉辦全國大專院校(含碩/博士生)材料大賽，邀請各頂尖大學及科技大學由教授領軍組隊參加，帶動高等教育前瞻材料創新應用之風氣。

二、南台灣已近40年未申設公立醫學院系，協助中山大學培養偏鄉、離島及原住民地區所需的公費醫師科學家，拉近南北醫療資源的差距。

三、捐助成大化工文教基金會、中山大學、台中二中校友文教基會，關懷教育弱勢；創辦人入選成大90周年紀念叢書「成為世界相信的力量」受訪人物之一，訂購新書紛送各教育團體，與學子分享創業歷程及人生經驗。

四、捐助基督教福澤慈善事業、學學文化創意基金會、台灣閱讀文化基金會、永安兒童之家，協助辦理文化慈善活動，帶動社會善良風氣。

五、贊助巴洛克獨奏家樂團，力挺藝術工作者，形塑真善美的生活場域。

六、贊助複合材料工業同業公會、台灣電路板協會、台灣化學工程學會及大氣層保護協會，促進產業升級。