提升客户满意
深耕关键客户，增加产品组合，提供附加价值，并跟随客户发展脚步，设立服务据点，落实在地服务。
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高机能工程塑料在3C暨行动装置等应用长期居业界领先地位，ICT资通讯产业及汽车产业双轨并进：因疫情促成的在家办公、在线学习商机，PC、NB、服务器及5G手机需求激增，带动耐高温尼龙材料订单畅旺；轻量化与高强度为汽车产业零部件材料的必要条件，热固性及高机能工塑材料已成为世界级Tier1厂的上游供货商；近年切入对岸世界级的光学厂，带动光学材料销量年年激增。 |
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半导体前段制程耗材数一数二最大供货商，全程参与半导体成熟与先进制程材料供应：受惠5G 、IoT、 HPC、电动车/自驾车等新兴科技，带动半导体前段制程耗材销量大增；为重要客户解决光阻液、电子级化学品及特殊气体、去光阻液、CMP研磨液等关键材料的瓶颈；同步积极备料，协助主力客户新厂顺利装机进入量产，并戮力争取新制程基准品，持续扩大市占争取最大份额。 |
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全球液晶平面显示器上下游材料及设备主要供货商，致力提供光电核心IC及整体解决方案：宅经济激发TV、NB、PC及Monitor需求，各类IC芯片供货吃紧，为满足客户驱动及控制IC需求，大力开拓韩系、台系原厂以巩固货源；零接触商机促使面板产能满载，光阻等平面显示器相关的材料销量大增；跨入交互式电子白板海外市场的耕耘成果丰硕。 |
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PCB产业上游制造商代理销售第一选择，为下游客户提供产业链整合解决方案：受惠美中科技战的转单效益，云端服务器、交换器、天线模块及通讯设备，带动印刷电路板与5G相关材料销量激增；5G时代强势来临，低介电值的高频基板需求大爆发，成为高阶服务器材料首选；并在AI、HPC、数据中心的新科技带动下，IC载板大力扩厂，制程用高解析电镀干膜销售大增。 |
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友善地球积极投入洁净能源，与政府及业界并肩为低碳的绿色能源扮演关键推手：太阳能电站深耕多年，具有企业厂房屋顶、学校机关公有屋顶实绩，在大型地面电站开发也持续开花结果，同步带动模块、逆变器等相关设备销售，及EPC的工程收入；供应离岸风电在台湾制造风机叶片所需的相关材料，共同参与风叶国造计划；跨足储能为再生能源提供稳定电压、及时供电的功能。 |
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本公司重视客户售后服务，有多重客户意见表达管道和客户意见处理标准作业流程。 |
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为确保长期稳定供应，与供货商订定合约并维持紧密代理关系，满足客户对产品质量与交期需求，并要求供货商提供产品质量数据及物质安全数据表，确保对环境友善的各项保护措施。 |
